מארק צוקרברג מפייסבוק מכנה את שערוריית הנתונים של קיימברידג' אנליטיקה 'הפרת אמון גדולה'

לאחר ארבעה ימים של שתיקה בעקבות החשיפה שחברת ניתוח נתונים בעלת קשרים לקמפיין הנשיאותי של דונלד טראמפ ניצלה את הנתונים הפרטיים של יותר מ-50 מיליון משתמשי פייסבוק, מנכ'ל מארק צוקרברג ביום רביעי (21 במרץ) יצא לסיור תקשורתי בו כינה את התקרית 'הפרת אמון גדולה'.

המנהל ישב עם לורי סגל מ-CNN לראיון הטלוויזיה הראשון שלו מאז שפייסבוק ספגה אש על כך שהותירה את נתוני המשתמשים שלה חשופים לחברות כמו קיימברידג' אנליטיקה, שניגשה למידע הפרטי של משתמשי פייסבוק כדי להשפיע על הקמפיין לנשיאות ב-2016. בראיון, ששודר ביום רביעי בערב אנדרסון קופר 360 , צוקרברג חשף כי בעקבות התקרית, פייסבוק תבדוק 'אלפי אפליקציות' שהיו להן גישה לנתוני משתמשים לפני 2014, כאשר החברה חסמה אפליקציות לכרות מידע כזה. 'זה הולך להיות תהליך אינטנסיבי, אבל זה חשוב', הוסיף.

פייסבוק התמודדה עם תגובה נגדית במהלך השבוע האחרון על שתיקתה בעיתון ניו יורק טיימס להגיש תלונה שקיימברידג' אנליטיקה קנתה מידע על משתמשי פייסבוק, שנאסף באמצעות אפליקציה שפעלה באמצעות פלטפורמת פייסבוק, כדי להשפיע על רגשות הבוחרים. גם קמפיין לשכנוע משתמשי פייסבוק למחוק את האפליקציה תפס תאוצה, כולל תמיכה של אחד ממייסדי וואטסאפ, חברה שנמכרה לפייסבוק תמורת 19 מיליארד דולר.

ביום רביעי, צוקרברג ו-COO של פייסבוק, שריל סנדברג, שברו שתיקה והגיבו לחששות בנוגע לפרטיות המשתמשים באמצעות צמד פוסטים שבהם הדגישו את השינויים שהחברה תבצע בפלטפורמה שלה.

הצעד הראשון שצוקרברג אמר שפייסבוק תנקוט הוא לחקור את כל האפליקציות שהיו להן גישה לכמויות גדולות של נתונים לפני שהחברה הטמיעה את מדיניות הנתונים החדשה שלה ב-2014. 'נאסור על כל מפתח מהפלטפורמה שלנו שלא יסכים לביקורת יסודית ', הוא כתב בהודעתו והוסיף כי כל אפליקציה שנמצאה בה שימוש לרעה במידע אישי תיאסר גם היא מהפלטפורמה.

שנית, פייסבוק תגביל עוד יותר את הגישה של מפתחי אפליקציות לנתונים על ידי חסימת גישה לנתונים של אדם אם הוא לא השתמש באפליקציה בשלושת החודשים האחרונים ותדרוש מהמפתחים לקבל אישור חתום לבקש מאדם גישה לנתונים נוספים.

בראיון שלו ל-CNN, צוקרברג גם העלה שאלות לגבי האם הממשלה צריכה להציב תקנות בפייסבוק. 'למעשה אני לא בטוח שאסור לנו להיות מוסדרים', הודה המנהל וציין כי 'השאלה היא יותר, מהי הרגולציה הנכונה, ולא כן או לא'.

צוקרברג גם הגיב לשאלות מדוע הוא לא העיד באופן אישי בפני הקונגרס על תפקידה של פייסבוק לאפשר לקבוצות הנתמכות בקרמלין לנסות להשפיע על הבחירות. 'אני שמח להעיד, אם זה הדבר הנכון לעשות', אמר. 'אני מתאר לעצמי שבשלב מסוים יהיה נושא שבו אני הסמכות הבלעדית'. צוקרברג המשיך והכיר בכך שיש מרכיב של אחריות כשהוא מתייחס בפומבי לבעיה. 'אני צריך להיות שם בחוץ לעשות ראיונות נוספים', אמר. 'אני צריך להיות שם בחוץ ולהישאל שאלות קשות על ידי עיתונאים.'

בנוסף להופעה ב-CNN, צוקרברג גם ישב לראיונות עם כמה רשתות כולל חוטי , שם הודה שהוא 'לא באמת יכול לומר' באופן סופי שנתוני פייסבוק לא הגיעו לידי פעילים רוסים או קבוצות אחרות. 'אני מקווה שנדע זאת יותר בוודאות לאחר שנעשה ביקורת', אמר. 'אני לא רוצה לקפוץ למסקנות לגבי מה שהולך להופיע ברגע שנסיים את הביקורת הזו.'

מאמר זה הופיע במקור ב THR.com .